Frequently Asked Questions - Algemeen

Bij afdrukken van rapport wordt scherm getoond waarbij aantal copies kan ingevuld worden, de printer, ...
In dit scherm moet het vinkje 'Verzamelen' uitgezet worden.

Als u geen server gebruikt maar wel meerdere computers maken gebruik van Accowin/Belcofin/Finasset dan kan het gebeuren als u rechtstreeks naar de locatie gaat waar het programma staat via \\\... dat u de melding krijgt dat ID niet juist is. In dit geval moeten alle computers een netwerkschijf aanmaken met dezelfde schijf letter. Bijvoorbeeld ipv \\nas\Accowin moeten ze dan gebruik maken van p:\accowin

Soms kan het gebeuren dat de icoontjes op uw bureaublad naar programma's die op netwerk schijven staan verdwijnen. Dit komt omdat windows om de x tijd alle icoontjes op bureaublad controleert of ze verwijzen naar bestaande bestanden. Als op dat moment de netwerk schijf even niet beschikbaar is dan gaat windows deze verwijderen.

Methode 2 beschreven in het artikel van Microsoft lost het probleem op: http://support.microsoft.com/kb/978980

Dit is een gekend probleem als mails verstuurd worden via outlook. Om dit probleem op te lossen bestaan er 2 mogelijkheden:

Dit is een wel gekend probleem als u emails verstuurd via outlook. De oplossing hiervoor kan gevonden worden op de website van microsoft: http://support.microsoft.com/kb/278061/nl

Als u Norton Antivirus gebruikt en u heeft problemen dat u na het downloaden van het programma het programma niet meer ziet staan of Norton heeft een melding dat het programma verwijderd is omdat niet niet veilig is dan moet u onderstaande handleiding bekijken. Hierin staat beschreven wat u moet doen als u een programma van onze website heeft gedownload en het niet kan uitvoeren.

BijlageDatumGrootte
Bestand Norton Application.exe is not safe and has been removed.pdf12/01/17 2:39 pm257.87 KB

Bij het uitvoeren van een update van Accowin/Belcofin/Finasset kan de schijf waar Belcofin/Accowin/Finasset geïnstalleerd staat niet geselecteerd worden. De schijf waar Accowin/Belcofin/Finasset staat is een netwerkschijf. Dit komt omwille van extra beveiliging in Windows 7/Vista/Windows 8/....

De oplossing hiervoor kan gevonden worden op de website van Microsoft of door onderstaande procedure te volgen:

  • Het bestand EnableLinkedConnections.reg moet u downloaden en bewaren op uw computer.
  • Nadien moet u dubbelklikken op dit bestand en zal het geïnstalleerd worden.
  • Na deze installatie moet u uw computer herstaren en zou het probleem moeten verholpen zijn.
BijlageDatumGrootte
Bestand EnableLinkedConnections.reg12/01/17 2:39 pm330 bytes

In Windows 7 kan het voorkomen dat Accowin/Belcofin/Finasset andere instellingen gebruikt dan de locale instellingen van de computer. Bijvoorbeeld dat Accowin/Belcofin/Finasset m/d/yyyy gebruikt ipv dd/mm/yyyy wat ingesteld staat als locale instelling.

De oplossing hiervoor is:

  • De locale setting van nederlands(belgie) op engels zetten:
    • Windows: Start>Configuratiescherm>Toetsenborden of andere invoermethoden wijzigen>Notaties
    • Notatie op 'Engels (Verenigde Staten)' zetten
  • Computer opnieuw opstarten
  • De locale setting van engels op nederlands(belgie) zetten:
      • Windows: Start>Configuratiescherm>Toetsenborden of andere invoermethoden wijzigen>Notaties
      • Notatie op 'Nederlands (België)' zetten
  • Computer opnieuw opstarten