Belcofin

Belcotax/Finprof problemen

Website overheid met beschrijven hoe verschillende fouten kunnen opgelost worden: http://www.loginhulp.be  

Bijlage verzonden emails ontbreekt.

Sommige gebruikers hebben het probleem dat de klant de bijlage niet kan openen of zien. De oorzaak hiervan is dat outlook enkel problemen heeft (zie ook andere FAQ items). Daarom raden wij iedereen aan om de emails te versturen via Belcofin zelf ipv via outlook. Op deze manier hebben wij tot nu toe nog geen problemen ondervonden. Hoe kunt u dit doen:

Overzetten Belcofin naar andere server of NAS device

In onze installatie handleiding 'Belcofin Installatie NL.pdf' dat u kunt vinden op onze website onder MENU>Producten>Belcofin>Download/Update Installatie kunt meer informatie vinden hoe u dit moet doen.

Verzonden fiche 281.20/281.50 aanpassen

De procedure om een fiche aan te passen en door te sturen naar Belcotax is:

Melding "Er zijn Belcotax verzendingen zonder identificatienummer of die niet aanvaard zijn. Wilt u het scherm openen om de verzendingen te controleren?"

U ontvangt deze melding als er Belcotax verzendingen (XML bestanden) zijn aangemaakt waarbij identificatienummer en/of aanvaard niet is ingevuld op verzendingsniveau. Het identificatienummer is het nummer dat u ontvangt van de overheid na het uploaden van uw XML bestand.

U kunt deze gegevens invullen in Belcofin via menu>Belcotax>verzendingen>de verzending selecteren, op de tab Fiche klikken. Daar zijn 2 velden voorzien om identificatienummer en aanvaard in te vullen.

Melding dat msvcr71.dll ontbreekt tijdens import uit centraal dossierbeheer

Bij selectie importeren en u kiest voor 'Centraal dossierbeheer firebird' dan kunt u de melding krijgen dat het bestand 'MSVCR71.dll' niet kan gevonden worden.

Om dit op te lossen moet u het bestand 'MSVCR71.dll' dat u hieronder kunt vinden downloaden en bewaren onder c:\windows\syswow64

Inhoud syndiceren